Du kan altid annullere og ændre din bestilling op til 30 minutter efter du har gennemført bestillingen. For at gøre dette, bedes du venligst logge ind på din konto og gå til "Mine sidste bestillingerne".
Under status vil du kunne klikke på "Ændre min bestilling", og vælg derefter at annullere bestillingen.
Kreditten fjernes derefter fra din konto, og det beløb, du betalte, vil automatisk blive refunderet til din PhotoBox konto. Dette betyder, at hvis du ønsker at bestille en ny kredit for et andet produkt, kan du nu bruge refunderingen fra den oprindelige bestilling, som trækkes fra totalbeløbet, når du ligger den nye kredit i kurven.
Hvis du ikke ønsker at bestille en ny kredit, bedes du kontakte os, så vi kan tjekke, om det er muligt at refundere beløbet til din valgte betalingsmetode i stedet.
Hvis der er gået mere end 30 minutter siden du bestilte din kredit, vil du desværre ikke længere kunne annullere eller ændre bestillingen fra din konto. Hvis du stadig ønsker at ændre ordren, kan du kontakte vores kundeserviceteam. Vær opmærksom på, at for at blive refunderet, skal du kontakte os inden for 14 dage efter den dag, hvor kreditten blev købt.