Ihre Bestellung stornieren oder ändern

30 Minuten nachdem Bestellvorgang:

30 Minuten nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, haben Sie noch die Möglichkeit Ihre Bestellung zu ändern oder zu stornieren. Dazu müssen auf der Website unter Mein Konto > Meine Bestellungen und unter der Option Status ''Meine Bestellung ändern'' anwählen.

Wenn Ihre Bestellung erfolgreich storniert wurde, werden Sie eine automatische Bestätigungs Mail erhalten. Sobald Sie Ihre Bestellung storniert haben wird Ihnen umgehend der Betrag auf Ihrem Photobox Nutzerkonto gutgeschrieben.

Sollten Sie Ihre Rückerstattung lieber auf Ihrem Bank Konto oder Ihre Paypal Konto wünschen, müssen Sie unser Kundendienst Team kontaktieren und fragen ob der Kundendienst Ihre Bestellung für Sie stornieren  und Ihnen Ihr Geld zurückerstatten kann.

Nach diesen 30 Minuten:

Nach 30 Minuten ist es nicht mehr möglich, Ihre Bestellung zu ändern oder zu stornieren, da die Bestellung in unseren Produktionsworkflow eingeht und nach Ihren spezifischen Anforderungen gefertigt wurde. 

Die auf unserer mobilen Website getätigte Bestellung kann nicht von Ihnen storniert oder geändert werden. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, können Sie sich innerhalb von 30 Minuten nach dem Kauf an unseren Kundenservice wenden.

Nach dieser Zeit ist es nicht möglich, Ihre Bestellung zu stornieren oder zu ändern.