Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität. Deshalb sind wir gerne dabei behilflich sein, die beste Lösung für Sie zu finden.
Falls Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung nicht komplett zufrieden sind mit der Produktqualität, schreiben wir Ihrem 110% des Warenwertes Ihres bezahlten Produktes, zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung, inklusive Versandkosten, gut. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 21 Tagen, nachdem Sie Ihre Bestellung erhalten haben und fügen Sie, wenn möglich, Bilder vom Defekt oder dem Qualitätsmangel bei.
Bitte beachten Sie:
• Wir können Ihre Anfrage nur akzeptieren, wenn Sie uns innerhalb der 21-tägigen Frist kontaktiert haben.
• Der 110%- Warenwert wird Ihrem Photobox-Kundenkonto gutgeschrieben.
• Unsere Garantie deckt alle Prozesse nach Ihrer Bestellung ab. Dies umfasst die Art und Weise wie Ihr Produkt in der Produktion hergestellt wurde und die Handhabung während des Versands. Fehler oder Probleme, die allerdings während des ursprünglichen Gestaltungsprozesses im Kreationsstudio aufgetreten sind, sind ausgeschlossen.
• Bitte schicken Sie uns Fotos des Defekts oder des Mangels, so dass wir das Problem genauer untersuchen und bestmöglich lösen können.
• Falls Sie mehr als drei Mal pro Jahr Qualitätsmängel reklamieren, behalten wir uns das Recht vor detaillierte Nachforschungen durchzuführen.
Was ist wenn ich die Bestellung einfach nochmal gedruckt haben will?
Wenn Sie einen Neudruck wünschen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Beachten Sie in diesem Fall bitte, dass wir Ihnen bei Neudruck keine 110%-Warenwert gutschreiben werden.
Was mache ich, falls ich mehr Fragen in Bezug des Qualitätsmangels habe?
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und freuen uns Ihnen weiter zu helfen.
Bitte beachten Sie: Von obengenannter Regelung sind B2B-Kunden oder Großbestellungen ausgeschlossen.
Falls Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung nicht komplett zufrieden sind mit der Produktqualität, schreiben wir Ihrem 110% des Warenwertes Ihres bezahlten Produktes, zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung, inklusive Versandkosten, gut. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 21 Tagen, nachdem Sie Ihre Bestellung erhalten haben und fügen Sie, wenn möglich, Bilder vom Defekt oder dem Qualitätsmangel bei.
Bitte beachten Sie:
• Wir können Ihre Anfrage nur akzeptieren, wenn Sie uns innerhalb der 21-tägigen Frist kontaktiert haben.
• Der 110%- Warenwert wird Ihrem Photobox-Kundenkonto gutgeschrieben.
• Unsere Garantie deckt alle Prozesse nach Ihrer Bestellung ab. Dies umfasst die Art und Weise wie Ihr Produkt in der Produktion hergestellt wurde und die Handhabung während des Versands. Fehler oder Probleme, die allerdings während des ursprünglichen Gestaltungsprozesses im Kreationsstudio aufgetreten sind, sind ausgeschlossen.
• Bitte schicken Sie uns Fotos des Defekts oder des Mangels, so dass wir das Problem genauer untersuchen und bestmöglich lösen können.
• Falls Sie mehr als drei Mal pro Jahr Qualitätsmängel reklamieren, behalten wir uns das Recht vor detaillierte Nachforschungen durchzuführen.
Was ist wenn ich die Bestellung einfach nochmal gedruckt haben will?
Wenn Sie einen Neudruck wünschen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Beachten Sie in diesem Fall bitte, dass wir Ihnen bei Neudruck keine 110%-Warenwert gutschreiben werden.
Was mache ich, falls ich mehr Fragen in Bezug des Qualitätsmangels habe?
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und freuen uns Ihnen weiter zu helfen.
Bitte beachten Sie: Von obengenannter Regelung sind B2B-Kunden oder Großbestellungen ausgeschlossen.