Warum kann ich nach dem 2. Juli 2024 nicht mehr auf meine Projekte zugreifen?
Am 2. Juli führen wir ein Upgrade unseres Gestaltungserfahrung durch, das auch ein technisches Upgrade unserer Editoren beinhaltet. Dieses technische Upgrade unserer Editoren wird verbesserte Gestaltungsmöglichkeiten bieten, bedeutet aber, dass Sie nach dem 2. Juli keine alten Projekte mehr bestellen können.
Wie kann ich meine früheren Projekte als PDF herunterladen?
Um Ihre bisherigen Fotobuch und Kalender Projekte im PDF-Format herunterzuladen, folgen Sie bitte den unten stehenden Schritten:
1. Gehen Sie zu Mein Konto und melden Sie sich an
2. Wählen Sie unter ""Mein Konto"" die Option ""Meine Projekte herunterladen"".
3. Wählen Sie über die Kontrollkästchen die in Frage kommenden Projekte aus, die Sie im PDF-Format speichern möchten
4. Wenn Sie Ihre Auswahl getroffen haben, klicken Sie auf ""Downloads anfordern"".
5. Sobald Ihre Anfrage bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zum Herunterladen Ihrer Projekten. Dies kann bis zu 24 Stunden dauern.
6. Wenn Sie die E-Mail erhalten haben, klicken Sie auf den Download-Link, um die Projekte auf Ihrem Gerät zu speichern. Der Download-Link läuft 7 Tage nach Erhalt der E-Mail ab.
7. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.
Was geschieht nach dem 2. Juli?
Nach dem Upgrade am 2. Juli werden Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre früheren Projekte auf unserer Website haben. Bitte stellen Sie daher sicher, dass Sie die angeforderten digitalen Kopien innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Links herunterladen, oder Sie müssen sie erneut über Ihr Konto anfordern.
Obwohl wir uns bemühen, allen unseren Kunden einen reibungslosen und übergangslosen Ablauf zu bieten, kann es gelegentlich zu technischen Problemen kommen, die außerhalb unserer unmittelbaren Kontrolle liegen. Bitte beachten Sie, dass wir uns zwar nach Kräften bemühen, die Verfügbarkeit Ihrer PDF-Kopien zu gewährleisten, aber nicht garantieren können, dass alle Downloads jederzeit erfolgreich sein werden. In solchen Fällen bitten wir Sie um Geduld und Verständnis.
Wie kann ich meine früheren Projekte als PDF herunterladen, wenn ich die mobile App verwendet habe?
Das Upgrade umfasst auch Updates für unsere mobile App. Bitte schließen Sie alle offenen Projekte bis zum 1. Juli ab, sonst gehen diese verloren. Für dieses Upgrade werden wir eine neue mobile App veröffentlichen. Ab dem 2. Juli wird also die bestehende mobile App nicht mehr funktionieren und wir werden Sie bitten, eine neue mobile App herunterzuladen, um sie zu ersetzen.