1) Jag beställer alltid min produkt i en viss storlek. Kommer storlekarna att förbli desamma?
Nej, tyvärr. Med det nya sortimentet av produkter kommer det att finnas nya/olika storlekar tillgängliga för dig. Kvaliteten på produkter och kvaliteten på kundtjänsten kommer att förbli oförändrad.
2) Jag vill beställa om en produkt som jag skapade för ett tag sedan. Är det möjligt?
Ja, om du beställer den 13 augusti 2023, kommer vi att producera och skicka din beställning.
3) Jag har beställt en produkt före den 15 augusti 2023 men jag är inte nöjd. Kan du fortfarande reproducera min produkt?
Vänligen kontakta kundtjänst så hjälper de dig så gott det kan.
4) Vad händer om min produkt försvinner i postgången?
Vänligen kontakta Photobox kundtjänst så hjälper de dig så gott det kan.
5) Om jag beställer den 13 augusti 2023, kommer beställningen fortfarande att produceras och levereras som vanligt?
Ja, om du beställer senast den 13 august, kommer vi att producera och skicka din beställning.
6) Kommer kundservicen som jag är van vid från Photobox att ändras?
Din beställning kommer att göras via onskefoto.se men du kommer fortfarande att få den höga servicekvalitet som du är van vid.
7) Vad händer med mina PBX-krediter?
Vi rekommenderar starkt att du använder dessa senast den 13 augusti 2023, 23:59.
Eftersom önskefoto inte har krediter kan vi inte överföra dem åt dig. Detta innebär att alla krediter som inte används senast den 13 augusti 2023, 23:59. kommer att förfalla.
8) Vilka produkter kommer inte att finnas tillgängliga från önskefoto och vilka produkter kommer att vara nya?
Du hittar många liknande produkter (som fotoböcker, kalendrar, väggdekorationer, fotokort eller framkallade bilder på önskefotos hemsida. Däremot är presentutbudet mindre på önskefotos hemsida, vilket gör att en del av produkterna inte längre kommer att vara tillgänglig för dig.
9) Vem kan jag kontakta efter den 15 augusti 2023, när jag har en fråga om min beställning?
Om du har en fråga om en redan gjord Photobox-beställning, skicka gärna ett e-postmeddelande till: kundtjanst@photobox.se
Om du har en fråga om en ny beställning, skapad på onskefoto.se, vänligen kontakta önskefoto kundtjänst