Qu'advient-il de mes créations antérieures ?
Le 2 juillet 2024, nous procéderons à une amélioration de notre expérience de création, ce qui inclut une mise à jour technique de nos éditeurs. Cela signifie que vous pourrez commander vos anciennes créations jusqu'au 1er juillet 2024 au plus tard.
Après le 1 juillet 2024, vous ne pourrez donc plus accéder à vos anciennes créations ni les télécharger au format PDF. Par conséquent, nous vous recommandons vivement de profiter des promotions en cours et de réimprimer d'anciens projets avant cette date et de télécharger les pdf des créations commandées précédemment.
Pour toutes les nouvelles commandes, nous commencerons à envoyer un PDF de chaque création dans un e-mail de suivi une fois qu'elle aura été générée (7 jours).
Consultez cette FAQ pour savoir comment télécharger vos anciennes créations au format PDF.
Qu'advient-il de mes créations existantes ?
Malheureusement, le 2 juillet 2024, toutes les créations encore en cours à ce moment là seront perdues. Par conséquent, nous vous suggérons de terminer toutes les créations en cours sauvegardées dans l'éditeur avant le 1er juillet 2024.
Qu'advient-il des crédits non dépensés ?
Nous améliorons aussi notre système de paiement et vous proposerons très bientôt une toute nouvelle version de notre offre « Réservez et prenez le temps de créer ». Malheureusement, cela induit que nous n'offrirons plus de crédit sous sa forme actuelle après le 1er juillet 2024. Par conséquent, tous les crédits expireront après cette date. Nous vous recommandons donc d'utiliser tous les crédits de votre compte avant cette date d'expiration.
Qu'advient-il de mes photos stockées ?
Nous ne supprimerons pas vos photos après la mise à jour, elles seront stockées et accessibles depuis votre espace client. Les améliorations que nous apporterons à notre expérience de création à partir du 2 juillet 2024 impacteront la manière dont nous conservons vos photos mais elles resteront accessibles pour vous à tout moment.
Qu'advient-il des projets que j'ai créés sur l'application ?
Notre application mobile va elle aussi évoluer avec une toute nouvelle version. Veuillez terminer tous les projets en cours avant le 1er juillet 2024, sous peine de les perdre. A partir du 2 juillet 2024, vous serez invité à télécharger la nouvelle application.