FAQ

Mise à jour de l'expérience de création de Photobox

• Mises à jour de nos conditions générales
• Amélioration de l'expérience de création de Photobox
• Comment télécharger vos créations précédentes au format PDF

Livraison

• Comment faire le suivi de ma commande?
• Où est ma commande?
• Plusieurs articles en une seule commande
• Je souhaite me faire livrer à une boîte postale, comment faire?
• Comment vérifier le progrès de ma commande?
• Quels sont les délais de livraison?

Commander & Payer

• Comment annuler ou modifier ma commande?
• J'ai commandé un nombre de tirages mais mon e-mail de confirmation n'en indique qu'un seul. Pourquoi?
• Mon paiement n'est pas valide. Que faire?
• Qu'est-ce qu'un crédit et comment puis-je en acheter?
• Gérer votre panier
• Pourquoi mes produits ont-ils un aspect différent quand je les place dans mon panier?

Création de produits

Offres

• Comment ne plus recevoir de newsletters, emails et sms?
• Mon code promotionnel ne fonctionne pas
• Puis-je obtenir un échantillon avant de passer ma commande grandes quantités?
• Comment appliquer une offre spéciale à ma commande?
• Comment utiliser l'offre un acheté, un offert?

Mon Compte

• J'ai des questions sur mes crédits
• Pourquoi Photobox.ch est-il fermé ?
• Puis-je supprimer la création faite avec le nouvel éditeur de mon compte?
• Suppression automatique des photos de mes comptes inactifs
• Puis-je commander à nouveau un même produit?
• Comment suspendre mon compte ?

Autres

• Photobox cartes cadeaux
• Comment utiliser mes crédits?
• Comment puis-je transmettre une demande de partenariat ?
• Notre garantie satisfaction
• Informations sur le service "Remises & Réductions"
• Puis-je utiliser des photos scannées?